Política de Privacidade
Como a JCE trata os dados pessoais recebidos pelo site, pelo formulário de contato e pela Área de Clientes, em linha com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1. Quem controla os dados
A controladora dos dados pessoais tratados neste site é a JCE Inteligência Financeira (JCE Consultoria), com sede em Porto Alegre, RS, Brasil. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, o canal é o e-mail comercial@jcefin.com.br.
2. Quais dados coletamos e para quê
| Onde | Dados | Finalidade |
|---|---|---|
| Formulário de contato | Nome, empresa, cargo, e-mail, WhatsApp e a descrição do desafio que você escreve. | Retornar o seu pedido de contato ou de diagnóstico e conduzir a conversa comercial que você solicitou. |
| Área de Clientes (Conta JCE) | Nome, e-mail, senha protegida por criptografia, sistemas liberados e registro de acessos (data, hora e endereço IP). | Autenticar o acesso aos sistemas contratados (Action Hub, PRUMAI, ERP JCE, JCE Fluxos) e manter a segurança das contas. |
| Navegação no site | Dados técnicos padrão do navegador (endereço IP, tipo de dispositivo, páginas acessadas), registrados pelo servidor de hospedagem. | Manter o site no ar, medir uso agregado e prevenir abusos. |
Não coletamos dados sensíveis pelo site e não usamos os seus dados para outra finalidade sem avisar antes.
3. Base legal
O envio do formulário é feito por iniciativa sua: tratamos os dados para atender ao pedido de contato (procedimentos preliminares a contrato e legítimo interesse em responder a quem nos procura). Na Área de Clientes, o tratamento decorre do contrato de prestação de serviços entre a JCE e a empresa cliente.
4. Com quem compartilhamos
- Serviço de envio do formulário (FormSubmit): recebe os campos preenchidos apenas para encaminhá-los por e-mail à equipe comercial da JCE.
- Hospedagem e e-mail corporativo: provedores que operam a infraestrutura do site e das caixas de e-mail da JCE.
- Fontes tipográficas (Google Fonts): ao carregar a página, o seu navegador solicita os arquivos de fonte ao Google, que pode registrar o endereço IP dessa requisição.
Não vendemos dados pessoais nem os compartilhamos para publicidade de terceiros.
5. Por quanto tempo guardamos
- Pedidos de contato: por até 24 meses após o último contato, ou até você pedir a exclusão.
- Contas da Área de Clientes: enquanto durar o vínculo com a empresa cliente; depois, a conta é desativada e os registros de acesso são mantidos pelo prazo necessário à segurança e a obrigações legais.
- Registros técnicos do servidor: pelo prazo padrão do provedor de hospedagem, normalmente inferior a 12 meses.
6. Cookies
O site institucional não usa cookies de rastreamento ou de publicidade. A Área de Clientes utiliza um único cookie de sessão, necessário para manter você autenticado nos sistemas JCE; ele expira ao sair ou após o prazo de segurança da sessão.
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de informações sobre o compartilhamento e a revisão de decisões. Basta escrever para comercial@jcefin.com.br; respondemos em até 15 dias.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco: conexão criptografada (HTTPS), senhas armazenadas apenas na forma de hash, controle de acesso por perfil e registro das ações administrativas na Área de Clientes.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de revisão indicada abaixo.